Leuk! Op de pagina met verkooppunten en webshops kun je zien welke winkels onze producten verkopen. Als je op zoek bent naar een specifieke pot kun je het beste eerst even bellen met de winkel om te vragen of zij het product op voorraad hebben. Is het artikel niet aanwezig? Geen nood! Iedere TS Collection retailer kan TS artikelen bij ons bestellen voor jou. Hou er wel rekening mee dat onze retailers te maken hebben met minimale besteleenheden. Dit kan in een uitzonderlijk geval een reden voor een winkel zijn om het artikel niet meer bij ons te willen bestellen, bijvoorbeeld als het een oude collectie betreft.

Onze tip aan jou: ‘Bel jouw winkel op, en vraag ze om het product voor je te reserveren of te bestellen. Dan is het meestal met vier dagen in huis.’

Om pot en plant zo sterk en mooi mogelijk te houden, raden wij deze inpotwijze aan, voor zowel binnen als buiten.

Voor buitengebruik dient een pot een afwateringsgat te hebben. Dek het gat af met een gaasje om verstopping te voorkomen. Met potvoetjes geef je de pot een nog betere afwatering. Voor binnengebruik adviseren we je een passende pot inlay in de pot te plaatsen. Deze beschermt de pot, en het oppervlakte waarop de pot staat, tegen waterschade door lekkage.

1. Vul de pot/inlay voor 1/3 met hydrokorrels voor goede afwatering.
2. Vul daarna met de juiste potgrond en de plant.
3. Druk de plant goed aan en geef water.
4. Geef de plant altijd water bij de stam. Zo genieten de wortels optimaal van het water, en er kan dan geen water tussen inlay en pot belanden.

Nee, geen enkele bloempot is gegarandeerd 100% waterdicht. Ja, bij gebruik binnenshuis, raden wij je met klem aan om in iedere pot een juiste maat inlay te gebruiken. Zo voorkom je beschadiging aan de pot, en ook aan het oppervlak waar de pot op staat of boven hangt.

Wij werken met natuurlijke producten als keramiek en cement. Klei heeft een poreuze open structuur, die bij overmatige watergifte, water kan doorlaten. Om dit te voorkomen raden wij je aan een inlay in de pot te doen. Metaal is ook een natuurproduct, het kan oxideren wanneer het in aanraking komt met water. Dat wil je natuurlijk niet, je wil de pot en ook het meubilair waar de pot op staat, mooi houden. Juist omdat metaal onderhevig is aan oxidatie, is het extra belangrijk deze met een passende inlay te beschermen. Ons mandwerk wordt handgevlochten van natuurlijke gras- en rietsoorten zoals zeegras. Ze worden geleverd met eco-plastic binnenzijde, maar ook voor het mandwerk geldt dat wij je aanraden een Lucas inlay te gebruiken wanneer je een plant in de mand poot. Kortom, als je zeker wilt weten dat de pot 100% waterdicht is, gebruik dan een passende inlay. Vraag jouw verkooppunt om een de juiste maat inlay voor jouw pot.

Extra tip! Geef je planten altijd water bij de stam. Zo kan er geen water tussen inlay en pot belanden. Oh ja, natuurlijk zijn onze glazen bloemvazen wél waterdicht.

Garantie en schade issues dien je als koper/klant altijd in bij het betreffende verkooppunt, de winkel waarvan jij het product hebt gekocht. Een verkooppunt is namelijk verantwoordelijk voor de verkoop van hun producten en de verdere communicatie met de consument hierover, met jou dus. Als leverancier mogen en willen wij ons hier niet in mengen. Iedere aanvraag is anders en onze ervaring is dat retailers hier heel zorgvuldig mee omgaan. Het verkooppunt communiceert met ons (de leverancier) over de eventuele vervanging van een product. Zo simpel is het!

Schade vermelden en een beroep doen op garantie heeft natuurlijk wel een paar voorwaarden:

• Je hebt de pot behandeld volgens deze richtlijnen op het etiket. De verkoper kan vaststellen of dit zo is. Daarom ga je naar de winkel waar je het product hebt aangeschaft.
• Neem altijd de bon mee om te kunnen aantonen dat je de pot daar hebt gekocht.
• Neem de pot (of goede foto’s) en laat duidelijk zien wat het probleem is.
• De verkoper stelt vast wat de volgende stap is.